一、退换货情形

本政策包含的退换货情形主要包括两类：

1、无理由退货；

2、外观破损、性能故障等质量问题引起的退换货 (即“有理由退换货”)。

二、无理由退货

1、无理由退货规则

三、有理由退换货

1、退换货规则

2、下述商品不予办理退换货：

(1)任何非缝志链或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

(2)过保商品（超过退换货期限的商品）；

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

(4)商品的附件、赠品（需要和主商品一起退换）、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形；

(5)购买时明确说明不支持退换货的商品；

(6)其他依法不应办理退换货的。

四、申请办理退换货的方式

如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：自助页面申请“会员中心—我的订单—申请退换货”；

五、退换货商品附件要求：

退换货(包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回。

友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留15日，退换货时附商品的原外包装。

六、其他

1．因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准，不支持有理由退换货；

2．由于您使用失误、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，导致您的退换货申请不被支持的，需由您承担商品往返所产生费用（且商品需确保完好）。